因为网上购物产品一般都是包装好送到购物者手中,这个时候比较容易出目前网上买的东西出现商品问题,此时已经签收了,能否需要退货这个问题是很多购物者关心的问题,关于能否退货要看起是不是符合退货的条件。
作为买家,第一要了解,签收产品并非不能退货的原因,假如说卖家告知你签收就不可以退货那样他们是违反《买家权益保护法》的,要看一个产品能否退货,一般可以看以下其是不是符合以下条件:
1、买家在收到产品后7日内,有权退货,且不需要说明理由。但无理由退货的产品亦有边界,买家订做的产品、鲜活易腐产品、买家拆封的音像制品、计算机软件、出货的报纸、期刊等产品不再无条件退货之列。
2、假如在三包有效期内,符合换货条件,买家可以需要卖家退货。
3、经营者提供的产品或者服务不符合水平需要的,买家可以根据国家规定、当事人约定退货,或者需要经营者履行更换、维修等义务。没国家规定和当事人约定的,买家可以自收到产品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,买家可与时退货,不符合法定解除合同条件的,可以需要经营者履行更换、维修等义务。
由此可知,假如你网上购物的产品有水平问题的话,那样是可以跟卖方协商退货、更换、修理的,如满足7日无理由退货的条件的话,可直接退货,不管其是不是有水平问题。建议买家最好还是可以通过与卖家协商的方法解决问题,假如协商不成,而且涉及的产品价格较高的状况,可以找个网上购物产品有问题专业的律师咨询求助。